本ポリシーの適用範囲
asolalink（アソラリンク）（以下「当方」）は、本プライバシーポリシーに基づき、当サイト（asolalink.jp）での閲覧・お問い合わせ、見積り依頼、施工・アフター対応、ならびにこれらに付随する連絡・記録・発信において取得する個人情報を適切に取り扱います。
本ポリシーは、個人事業の運営に関連して当方が取得・保有するすべての個人情報に適用されます。
取得する情報
- 基本情報：氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 案件情報：現場住所、建物や設備の状況、希望内容、日程
- 記録情報：見積書・請求書・契約関連書面、連絡履歴
- 画像・動画：施工前後の記録、ドローン撮影画像、被災状況の証跡
- 端末・クッキー等：ブラウザ・端末情報、IPアドレス、クッキー識別子（詳細は「クッキー等の利用」を参照）
個人情報の利用目的
- お問い合わせへの回答、面談・現地調査の調整
- 見積作成、契約手続、施工・設定作業、納品・請求・入金管理
- 工事後の安心パック等のアフター対応、メンテナンス連絡
- 本人確認、不正防止・安全管理、紛争対応、法令・行政要請への対応
- サービス品質向上のための分析・改善（統計化・匿名化を含む）
- サイトの利便性向上、アクセス状況の把握
第三者提供・業務委託
当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 公的機関（警察・裁判所・行政機関等）からの正当な要請がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（例：専門施工業者、クラウドサービス事業者）。この場合、委託先に対し適切な選定・監督を行います。
クッキー等の利用
当サイトでは、閲覧体験の向上、通信の安定、アクセス状況の把握のためにクッキー（Cookie）等を利用する場合があります。クッキーは個人を特定する情報を直接含みません。
- ブラウザ設定によりクッキーの受け入れ可否を選択できます。拒否した場合、一部機能が利用できないことがあります。
- アクセス解析を行う場合は、取得した情報はサービス改善等の目的で統計的に利用します。
安全管理措置
- 組織的：取扱いルールの整備、記録の保持
- 人的：必要最小限の取扱い、秘密保持、教育
- 物理的：書類や機器の施錠・持出管理、現場での撮影範囲の最小化
- 技術的：パスワード管理、端末暗号化、アクセス制御、バックアップ
- 保存期間：目的達成後は、法令上の保存義務や権利行使・防御に必要な期間を除き、適切に削除・廃棄します。
開示・訂正・削除等の請求
ご本人または代理人は、当方が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求時は本人確認のための情報の提供をお願いする場合があります。
- 原則、手数料はいただきません。内容により合理的な範囲で速やかに対応します。
- 法令に反する場合、当方業務の著しい支障となる場合、他者の権利利益を害するおそれがある場合などは、全部または一部に応じられないことがあります。
未成年の個人情報の取扱い
未成年の方から個人情報を取得する場合は、原則として保護者等の同意を得た上で取り扱います。学校・自治体等からの依頼案件では、関係機関の方針に従い適切に対応します。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談、開示等の請求は下記までご連絡ください。
- メール：info@asolalink.jp
- 電話：080-3941-3569
最新の連絡方法や受付時間は「お問い合わせ・相談予約」ページでご確認ください。
ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上で分かりやすく告知し、改定後のポリシーは公開日より効力を生じます。